Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang padu33 untuk Malaysia

Di padu33, kami memastikan setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaSyarat Akaun JelasPematuhan Wilayah
padu33 Rangka Undang-Undang padu33 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, hak data atau syarat akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Maklum balas dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma tertentu atau prosedur penghapusan data di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di padu33.pro untuk membaca artikel terperinci mengenai dasar privasi, perlindungan data dan prosedur aduan rasmi kami.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Enam Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan kami di padu33. Daripada enkripsi SSL hingga kepada dasar penyimpanan data yang ketat, kami memastikan maklumat anda kekal terlindung setiap masa di wilayah yang disokong…

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan padu33 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat sensitif anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke e-mel atau nombor telefon anda.

Dasar Kuki yang Jelas

padu33 menggunakan kuki fungsional dan analitik sahaja. Anda boleh menyemak dan mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan akaun pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras platform.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi akaun aktif atau diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang, memohon pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan penuh melalui e-mel sokongan kami.

Aduan dan Eskalasi

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui padu33.pro. Kami komited untuk menyelesaikan setiap kes dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar kami.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda di padu33

Kami himpunkan soalan yang kerap ditanya mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat sebelum bergabung dengan kami di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong sahaja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh menguruskan pilihan kuki melalui tetapan akaun bila-bila masa.

Butiran pembayaran anda diproses melalui saluran terenkripsi dan kami tidak menyimpan nombor akaun penuh GrabPay, Boost atau Touch 'n Go pada pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Kami akan memproses permohonan dan menghapuskan data anda mengikut dasar penyimpanan yang ditetapkan.

Sebarang pindaan pada dasar privasi kami akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak semula terma.

Anda boleh mengemukakan aduan bertulis melalui borang rasmi di padu33.pro atau melalui e-mel langsung kepada pasukan undang-undang kami. Kami berkomited untuk memberikan respons penuh dalam masa 48 jam bekerja.